ご連絡先にYahooメールをご利用のお客様から「メールが届かない」とのご報告をよくお受けします。これは、Yahooメールの設定による可能性がありますので、大変お手数ではございますが、下記記載内容をご確認いただければ幸いです。
- メール設定をご確認ください
- メニュー右上の 設定・利用規約→メールの設定 をクリックし、セキュリティー強化の「受信拒否」をご覧下さい。
「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」の一覧がございますので、当店のメールアドレスがないかお探しください。
▼当店のメールアドレス▼
info-sh@arterio.shop - 「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」へは、「迷惑メールフォルダ」を「空にする」や「迷惑メールフォルダ」内のメールを個別に削除すると、リストアップされていくようです。当店のメールアドレスが見つかった場合は、それぞれ下記の手順で削除・保存のほどよろしくお願いいたします。
- メニュー右上の 設定・利用規約→メールの設定 をクリックし、セキュリティー強化の「受信拒否」をご覧下さい。
- リストからの削除をお願いいたします
- 当店のメールアドレスが見つかった場合は、それぞれ下記の手順で削除・保存のほどよろしくお願いいたします。
- 「受信拒否リスト」で見つけた場合
１．チェックを付けて、そのまま削除してください。
２．最後に、保存を押します。 - 「受信拒否候補リスト」で見つけた場合
１．右側の「受信拒否リスト」へチェックを付けて移動します。
２．「受信拒否リスト」へ移動後、チェックを付けて、そのまま削除してください。
３．最後に、保存を押します。
- 「受信拒否リスト」で見つけた場合
- 当店のメールアドレスが見つかった場合は、それぞれ下記の手順で削除・保存のほどよろしくお願いいたします。
- 「迷惑メールではない」ボタンで解除してください
- 「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」から当店のメールアドレスを削除しても、一定期間は「迷惑メールフォルダ」での受信が再開します。「迷惑メールフォルダ」で新たな受信が確認できましたら、『迷惑メールではない』ボタンをクリックして、受信箱へ移動してください。
- それでもなお未達の場合
- 他の原因も考えられますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。
電話番号：0120-074-591 （受付/平日 10:00～17:00）
- 他の原因も考えられますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問合せください。