アテリオ・バイオではご注文完了後、「ご注文ありがとうございます。(自動送信メール)【アテリオ・ショップ】」の件名のメールを、自動送信させていただいております。メールが届かない場合、下記の理由が考えられます。

  • 受信拒否・許可設定をされている
    • 受信拒否・許可設定をされている場合、ご注文確定等のメールを受け取ることができません。下記のドメインの受信許可設定をお願い致します。
      @arterio.shop
  • 受信フォルダの容量が不足している
    • 受信メールボックスの容量が不足している場合、メールが自動的に削除されてしまいます。不要なメールを削除し、容量を空けてくださいますよう、よろしくお願い致します。
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている
    • 特にフリーメール(代表的なものにYahooの「Yahoo!メール」、MSNの「Hotmail」、 Googleの「Gmail」など)をご登録の場合は、ご利用のサーバー側で誤って迷惑メールとして自動的に振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダまたはゴミ箱フォルダをご確認願います。
      • Yahooメールの場合、迷惑メールフォルダにも振り分けられず、受信ができない場合も見受けられます。Yahooメールをご利用のお客様はこちらもあわせてご一読下さい。
        yahooメールをご利用のお客様へ
    • 上記以外の場合
      • 大変申し訳ございませんが、ご登録いただきましたメールアドレスにはお送りできない状態です。別のメールアドレスをお持ちの際は、マイアカウントのアカウント詳細より、メールアドレスを変更していただきますようお願い致します。
        マイアカウントはこちら