【既存会員の皆様へ重要なお知らせ】

弊社では2022年12月1日に、オンラインショップのリニューアルを行い、それに伴いショッピングカートのシステムが変更となりました。

リニューアル前のサイトで「楽天ペイ」をご利用いただいていてお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、新サイトではシステムの関係上、楽天ペイをご利用いただけなくなりました。

大変恐縮ではございますが、2023年3月31日までに、新サイトにてお支払い方法の変更手続きをしていただけないでしょうか。新サイトでのお支払い方法は、クレジットカード一括払い、コンビニ後払いがあります。すべて手数料無料です。

◎ 2023年4月1日以降
 ・後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)に自動で変更させていただきたきます
 ・お支払い用の払込用紙を同梱させていただきます

弊社の都合で誠に勝手ではございますが、2023年3月31日までに変更手続きをしていただきますよう、よろしくお願いいたします。

サイト移行に伴いまして、全てのお客様においてパスワードの再設定が必要となります。以下の手順に従って、パスワードの再取得、お支払い方法の設定をよろしくお願いいたします

1.パスワードの取得のお願い

新サイトでは、パスワードが引き継がれておりません。大変お手数をお掛けいたしますが、お支払い方法のご登録前に、パスワードの取得をお願いいたします。 ご登録のメールアドレスをご入力の上、「パスワードをリセット」をクリックしてください。
※メールアドレスがご不明な方は、お問い合わせください。
TEL:0120-074-591 MAIL:mail@arterio.shop

▼パスワードの再取得はこちら▼
https://arterio.shop/my-account-2/lost-password/

「パスワードリセットメールを送信しました」が表示されますので、メールが届くまでお待ちください。

2.アテリオ・ショップからメールが届きます

アテリオ・ショップ(mail@arterio.shop)からメールが届きますので、「パスワードをリセットする」をクリックしてください。

※メールが届かない場合
・迷惑メールフォルダをご確認ください
・ドメイン指定をされている場合は、メールが届く設定にご変更をお願いします

3.新規パスワードの設定

パスワードの設定の画面が表示されます。
「新規パスワード」と「新しいパスワードを再入力」の欄にご希望のパスワードを入力し、「保存」をクリックしてください。

4.マイアカウントにログイン

パスワードの取得が完了すると、「パスワードが正常にリセットされました。」と表示されます。
次に、その表示の下にあるマイアカウントにログインをお願いします。 メールアドレスと先ほど取得したパスワードをご入力の上、「ログイン」をクリックしてください。
※ログイン状態を保持したい場合は、左側の□にチェックを入れてください。 ログイン状態を保持すると、次回以降のアクセス時にログインされた状態が継続します。これにより、毎回ログインIDとパスワードの入力を省くことができます。

5.定期購入の確認

マイアカウントの中の「定期購入注文」をクリックしてください。

※複数ご注文がある場合は、「定期購入」をクリックした後、下にスクロールすると定期購入の詳細が表示されます。ステータスが「有効」の定期購入の右側にある「表示👁」をクリックしてください。

※「決済方法」からはお支払い方法をご変更いただけません。

6.お支払い方法の変更

まず、操作の「支払いを追加」をクリックします。

お支払い方法は、「クレジットカード一括払い」、「後払い(コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay)」、「Amazon Pay」からご選択いただけます。

※銀行・郵便局からお振込みいただく場合、振込手数料が発生する場合があります。振込手数料はお客様のご負担となります。振込手数料については、ご利用の銀行・郵便局へお問い合わせください。

クレジットカードをご選択の場合は、以下の3点をご入力ください。
 ・カード番号(ハイフンなし)
 ・有効期限
 ・セキュリティコード(カード裏の3桁の数字)
をご入力ください。
ご希望の方法をご選択の上、チェック(✓)をし、「支払い方法を変更」をクリックしてください。
「支払い方法が更新されました」が表示されたら更新完了です。ご協力ありがとうございました。